Privacybeleid

Inleiding

Dit privacybeleid beschrijft hoe Nederlands Leren uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en beschermt. We zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het verantwoord omgaan met uw gegevens. Dit document legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.

Informatie die We Verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten beter aan u te kunnen aanbieden:

• Registratiegegevens: Wanneer u zich aanmeldt voor onze cursussen, vragen we naar uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere contactgegevens.
• Gebruiksgegevens: We volgen hoe u onze website en cursusmateriaal gebruikt, inclusief pagina’s die u bezoekt en cursusvorderingen.
• Cookies en traceergegevens: We gebruiken cookies om uw browseerervaring te verbeteren en uw voorkeur op te slaan.
• Betalingsinformatie: Voor cursusaankopen verwerken we betalingsgegevens via veilige betaalgateways.
• Feedbackgegevens: We verzamelen opmerkingen en feedback die u deelt over onze cursussen en diensten.

Hoe We Uw Informatie Gebruiken

We gebruiken de verzamelde informatie voor verschillende legitieme doeleinden:

• Cursuslevering: Uw gegevens helpen ons u de juiste cursusmateriaal toe te sturen en uw voortgang bij te houden.
• Communicatie: We sturen u updates over cursusschema’s, nieuwe aanbiedingen en belangrijke aankondigingen.
• Verbetering van diensten: Feedback en gebruiksgegevens helpen ons onze lesprogramma’s te verbeteren.
• Klantondersteuning: We gebruiken uw contactgegevens om vragen en ondersteuningsverzoeken te beantwoorden.
• Veiligheid en compliance: We verwerken gegevens om fraude te voorkomen en wettelijke verplichtingen na te komen.

Uw Rechten en Keuzes

U hebt verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). U kunt uw gegevens inzien, corrigeren of verwijderen door contact met ons op te nemen. U hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde soorten verwerking en om uw toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken. We zullen uw verzoeken binnen dertig dagen afhandelen. Voor vragen over hoe we uw gegevens gebruiken, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit document.

Cookies en Traceergegevens

We gebruiken cookies op onze website om uw browseerervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. We gebruiken verschillende soorten cookies: essentiële cookies voor basisfunctionaliteit, analytische cookies om sitegebruik te begrijpen, en marketingcookies voor gerichte advertenties. U kunt uw cookievoorkeuren in uw browserinstellingen beheren. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze site kan beperken. Wij respecteren de “Do Not Track”-signalen en passen ons gedrag dienovereenkomstig aan.

Gegevensveiligheid

We implementeren technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging en vernietiging. We gebruiken encryptie voor gevoelige informatie en onderhouden strenge toegangscontroles. Ondanks deze voorzorgsmaatregelen kan geen methode van internettransmissie 100% veilig zijn. Hoewel we streven naar het gebruik van alle redelijke middelen om uw informatie te beschermen, kunnen we geen absolute veiligheid garanderen.

Gegevensbehoud

We behouden uw persoonlijke gegevens zolang nodig om de diensten te leveren en onze wettelijke verplichtingen na te komen. Cursusgegevens worden doorgaans drie jaar bewaard na voltooiing. Financiële gegevens worden zeven jaar bewaard in overeenstemming met boekhoudingsvereisten. U kunt verzoeken om vroegtijdige verwijdering, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren. Wanneer uw gegevens niet meer nodig zijn, zullen we deze veilig vernietigen.

Derde Partijen en Gegevensoverdracht

We delen uw gegevens niet met derde partijen zonder uw toestemming, behalve voor specifieke doeleinden: betaalproviders voor transacties, e-mailservices voor communicatie, en analytische platforms voor siteverbetering. Alle derde partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen. Voor internationale overdrachten gebruiken we standaardcontractbepalingen en andere mechanismen om uw gegevens adequaat te beschermen, vooral bij overdracht buiten de Europese Unie.

Updates van dit Beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of geldende wetten weer te spiegelen. We zullen u op de hoogte stellen van eventuele wezenlijke wijzigingen via e-mail of door een opvallende kennisgeving op onze website. Uw voortgezet gebruik van onze diensten na dergelijke wijzigingen betekent dat u akkoord gaat met het bijgewerkte beleid. Wij adviseren u regelmatig dit privacybeleid te controleren op wijzigingen.